Trustap est une solution complète de gestion des transactions. Elle peut être proposée en intégration sur des marketplaces et des sites e-commerce indépendants, ou utilisée directement par des particuliers et des entreprises pour leurs transactions.
Dans cet article
1. À quoi sert Trustap ? 2. Trustap Protection vs. Trustap Checkout 3. Comment fonctionnent les transactions Trustap ?
À quoi sert Trustap ?
Que vous soyez acheteur ou vendeur, le système de paiement sécurisé de Trustap fonctionne comme un filet de sécurité. Il est conçu spécifiquement pour les personnes qui échangent en ligne avec d'autres personnes — et bon nombre de ces transactions ont lieu entre de parfaits inconnus. Trustap protège contre la fraude et contribue à la bonne conclusion de votre transaction, quel que soit le parcours utilisé.
Trustap Protection vs. Trustap Checkout
Selon le type de transaction, Trustap fonctionne selon l'un des deux parcours suivants :
Conçu pour les transactions de marketplace et entre particuliers, souvent entre des personnes qui ne se sont jamais rencontrées. Vos fonds sont conservés en toute sécurité jusqu'à ce que l'acheteur confirme la bonne réception de l'article et que le délai de réclamation soit écoulé sans que vous n'ayez déclaré de litige.
Il s'agit d'une période fixe après la livraison, pendant laquelle l'acheteur peut signaler un problème avec l'article.
- Si une réclamation est déposée, les fonds restent protégés par Trustap le temps que nous examinions le problème.
- Si aucun litige n'est signalé avant la fin du délai de réclamation, le paiement est versé au vendeur.
En savoir plus : Qu'est-ce qu'unr réclamation et comment fonctionne le processus de résolution des litiges sur Trustap ?
Conçu pour les boutiques en ligne. Les paiements sont traités rapidement, comme lors d'un passage en caisse classique, et les fonds ne sont pas retenus. Les boutiques peuvent, en option, ajouter une protection acheteur pour davantage de tranquillité d'esprit.
Comment fonctionnent les transactions Trustap ?
Avec Trustap Protection, les fonds sont conservés en toute sécurité jusqu'à ce que l'acheteur ait reçu l'article (ou le service) et ait disposé d'un délai de réclamation fixe pour l'inspecter et signaler tout problème éventuel.
Avec Trustap Checkout, le paiement est réglé immédiatement, comme pour tout achat en ligne classique.
Dans les deux cas, les transactions passent par Stripe, l'un des systèmes de traitement des paiements les plus sécurisés au monde — ainsi, que vous achetiez ou vendiez, vous n'avez plus à vous fier uniquement aux promesses d'une personne que vous ne connaissez pas.
Prêt à acheter ou à vendre en toute confiance ? Téléchargez l'application Trustap ou commencez une transaction ici.
Besoin d'aide ? Contactez notre équipe d'assistance.
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